Caso precise trocar o seu produto, a Loja Madá estabelece o prazo de 15 dias para que o cliente possa efetuar sua troca, desde que o produto esteja sem uso. Em caso de mal funcionamento ou defeito de fabricação, o prazo para troca é de 90 dias.
Produtos com desconto ou promoção podem ser trocados em até 7 dias, desde que o produto esteja sem uso.
Cada marca se responsabiliza individualmente e legalmente em juízo pelo seu trabalho com relação a qualidade, legalidade, e regulamentação perante aos órgãos responsáveis como Receita Federal e Vigilância Sanitária.
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